Умови оплати та доставки товарів в інтернет-магазині razvivalki.shop
🛒 Замовлення
- Мінімальне замовлення в інтернет-магазині — 150,00 грн.
- При замовленні від 150,00 до 2500,00 грн — доставку сплачує клієнт.
- При замовленні від 2500,00 грн — доставка та повернення платежу безкоштовні.
⚠️ Акція на безкоштовну доставку від 2500 грн діє тільки на замовлення іграшок. На меблі ця акція не поширюється.
Прийом та обробка замовлень
- Замовлення приймаються онлайн цілодобово, без вихідних.
- Обробка замовлень: у робочі дні з 8:30 до 17:00.
- Замовлення, що надійшли у неробочий час (вихідні, свята), обробляються у найближчий робочий день до 12:00.
- Після обробки замовлення співробітник магазину підтверджує його телефоном або через мессенджер (Viber).
🚚 Доставка
Способи доставки
- Кур’єром
- «Укрпошта»
- «Нова Пошта»
Умови доставки
- Замовлення, оформлені до 12:00, відправляються у той же день.
- Термін доставки — 1–5 днів, залежно від регіону та перевізника.
- Документи, що підтверджують купівлю, надсилаються онлайн за запитом клієнта.
Доставка «Нова Пошта»
- Доставка у відділення перевізника або адресна доставка по Україні.
- Тарифи згідно з умовами перевізника.
- У разі неотримання та несплати протягом 4-х днів замовлення повертається відправнику.
Особливі умови для меблів:
- Доставка столиків та стільчиків здійснюється виключно «Новою Поштою».
- Середня вартість доставки меблів — 150–200 грн (залежно від населеного пункту).
- Відправка меблів здійснюється окремо від іграшок, тільки у вантажні відділення до 30 кг.
Доставка «Укрпошта»
- Відправка здійснюється щодня, окрім вихідних.
- Меблі «Укрпоштою» не відправляються.
✅ Перевірка якості та комплектності
- Усі іграшки проходять перевірку на працездатність перед відправкою.
- При отриманні товару необхідно перевірити його комплектність і зовнішній вигляд у присутності кур’єра.
- Якщо товар пошкоджений або має дефекти — ви маєте право відмовитися від оплати та запросити повторну відправку.
💳 Оплата
Доступні способи:
- Накладений платіж:
- Оплата у відділенні «Нової Пошти» або «Укрпошти».
- Комісія:
- «Нова Пошта» — 2% від суми + 20 грн.
- «Укрпошта» — 2% від суми + 10 грн.
- Безготівковий розрахунок:
- За рахунком-фактурою (для фізичних та юридичних осіб).
- Онлайн-оплата LiqPay:
- Підтримка Visa/Mastercard, Apple Pay, оплата готівкою через термінали.
📄 Електронні чеки та фіскалізація
Ми дбаємо про зручність і законність кожної вашої покупки 💚
Усі платежі в нашому інтернет-магазині фіскалізуються автоматично через сервіс Checkbox — офіційний партнер електронної фіскалізації в Україні.
🔹 Без паперових чеків
Ми не друкуємо паперові чеки, адже піклуємось про довкілля 🌿 та ваш комфорт.
Замість цього, після успішної оплати ви автоматично отримуєте електронний фіскальний чек на вказану при оформленні замовлення електронну пошту.
🔹 Що містить електронний чек:
номер фіскального чека;
дату та час проведення платежу;
перелік товарів або послуг;
суму оплати та податки;
дані нашого ФОП (реєстраційні та податкові реквізити).
🔹 Де можна перевірити чек:
Кожен чек має унікальне посилання на сайт податкової служби для перевірки справжності.
📬 Якщо ви не отримали електронний чек протягом 10–15 хвилин після оплати — будь ласка, перевірте папку «Спам» або зв’яжіться з нами за електронною поштою info@razvivalki.shop чи телефоном +38 (066) 022-82-75.
🔄 Гарантія та повернення
Повернення та обмін можливі протягом 14 днів після отримання.
Умови повернення:
- товар має виробничий брак;
- під час замовлення була надана недостовірна інформація;
- з моменту покупки пройшло не більше 14 днів;
- товар новий, не був у використанні, збережений товарний вигляд і комплектація;
- відсутні ознаки стороннього втручання, упаковка не порушена.
📌 Зворотна доставка при поверненні здійснюється за рахунок покупця.