Условия оплаты и доставки товаров в интернет-магазине razvivalki.shop
🛒 Заказы
- Минимальный заказ в интернет-магазине — 150,00 грн.
- При заказе от 150,00 до 2500,00 грн — доставку оплачивает клиент.
- При заказе от 2500,00 грн — доставка и возврат платежа бесплатные.
⚠️ Акция на бесплатную доставку от 2500 грн действует только на заказы игрушек. На мебель акция не распространяется.
Приём и обработка заказов
- Заказы принимаются онлайн круглосуточно, без выходных.
- Обработка заказов: в рабочие дни с 8:30 до 17:00.
- Заказы, поступившие в нерабочее время (выходные, праздники), обрабатываются в ближайший рабочий день до 12:00.
- После обработки заказа сотрудник магазина подтверждает его по телефону.
🚚 Доставка
Способы доставки
- Курьером
- «Укрпочта»
- «Новая Почта»
Условия доставки
- Заказы, оформленные до 12:00, отправляются в тот же день.
- Срок доставки — 1–5 дней, в зависимости от региона и перевозчика.
- Документы, подтверждающие покупку, отправляются онлайн по запросу клиента.
Доставка «Новая Почта»
- Доставка в отделение перевозчика или адресная доставка по Украине.
- Тарифы согласно условиям перевозчика.
- В случае не получения и неоплаты в течение 4-х дней заказ возвращается отправителю.
Особые условия для мебели:
- Доставка столиков и стульчиков осуществляется только «Новой Почтой».
- Средняя стоимость доставки мебели — 150–200 грн (в зависимости от населённого пункта).
- Отправка мебели осуществляется отдельно от игрушек, только в грузовые отделения до 30 кг.
Доставка «Укрпочта»
- Отправка осуществляется ежедневно, кроме выходных.
- Мебель «Укрпочтой» не отправляется.
✅ Проверка качества и комплектности
- Все игрушки проходят проверку на работоспособность перед отправкой.
- При получении товара необходимо проверить его комплектность и внешний вид в присутствии курьера.
- Если товар повреждён или имеет дефекты — вы имеете право отказаться от оплаты и запросить повторную отправку.
💳 Оплата
Доступные способы:
- Наложенный платёж:
- Оплата в отделении «Новой Почты» или «Укрпочты».
- Комиссия:
- «Новая Почта» — 2% от суммы + 20 грн.
- «Укрпочта» — 2% от суммы + 10 грн.
- Безналичный расчёт:
- По счёту-фактуре (для физических и юридических лиц).
- Онлайн-оплата LiqPay:
- Поддержка Visa/Mastercard, Apple Pay, оплата наличными через терминалы.
📄 Электронные чеки и фискализация
Мы заботимся о вашем комфорте и соблюдении законодательства 💚
Все платежи в нашем интернет-магазине фискализируются автоматически через сервис Checkbox — официального партнёра электронной фискализации в Украине.
🔹 Без бумажных чеков
Мы не печатаем бумажные чеки, ведь заботимся об экологии 🌿 и вашем удобстве.
После успешной оплаты вы автоматически получаете электронный фискальный чек на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
🔹 Что содержит электронный чек:
номер фискального чека;
дату и время проведения платежа;
перечень товаров или услуг;
сумму оплаты и налоги;
данные нашего ФЛП (регистрационные и налоговые реквизиты).
🔹 Как проверить чек:
Каждый чек содержит уникальную ссылку на сайт налоговой службы для проверки подлинности.
📬 Если вы не получили электронный чек в течение 5–10 минут после оплаты — пожалуйста, проверьте папку «Спам» или свяжитесь с нами по электронной почте info@razvivalki.shop или телефону +38 (066) 022-82-75.
🔄 Гарантия и возврат
Возврат и обмен возможны в течение 14 дней после получения.
Условия возврата:
- товар имеет производственный брак;
- при заказе была предоставлена недостоверная информация;
- с момента покупки прошло не более 14 дней;
- товар новый, не был в использовании, сохранён товарный вид и комплектация;
- отсутствуют признаки стороннего вмешательства, упаковка не нарушена.
📌 Обратная доставка при возврате осуществляется за счёт покупателя.